Politique de Remboursement et de Retour – FLIP Design
Derniu00e8re mise u00e0 jour : 13/10/2023
Chez FLIP Design, nous nous engageons u00e0 fournir des produits de haute qualitu00e9 et un excellent service u00e0 nos clients. Cependant, nous comprenons que des situations peuvent survenir ou00f9 vous pourriez avoir besoin de retourner un produit ou demander un remboursement. Notre politique de remboursement et de retour du00e9crite ci-dessous explique comment nous traitons ces situations.
1. Droit de Ru00e9tractation
1.1. Si, pour une raison quelconque, vous n’u00eates pas satisfait de votre achat, vous avez le droit de vous ru00e9tracter et de retourner l’article dans les 14 jours suivant la ru00e9ception, conformu00e9ment aux lois en vigueur. Veuillez noter que les articles personnalisu00e9s, endommagu00e9s ou utilisu00e9s peuvent ne pas u00eatre u00e9ligibles au retour.
2. Processus de Retour
2.1. Pour demander un retour, veuillez nous contacter u00e0 flip@flipdesign.fr pour obtenir un numu00e9ro de retour. Vous devrez retourner l’article dans son emballage d’origine, non ouvert et en bon u00e9tat. Les frais de retour sont u00e0 la charge de l’acheteur.
3. Remboursements
3.1. Une fois que nous avons reu00e7u l’article retournu00e9 et confirmu00e9 qu’il est en bon u00e9tat, nous traiterons le remboursement de votre achat, y compris les frais d’expu00e9dition d’origine, dans un du00e9lai raisonnable. Le remboursement sera effectuu00e9 selon le mode de paiement original utilisu00e9 pour l’achat.
4. Articles Endommagu00e9s ou Du00e9fectueux
4.1. Si vous recevez un article endommagu00e9 ou du00e9fectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la ru00e9ception. Nous vous fournirons des instructions pour le retour ou le remplacement de l’article.
5. Contact
5.1. Pour toute question ou pru00e9occupation concernant notre Politique de Remboursement et de Retour, veuillez nous contacter u00e0 flip@flipdesign.fr